【年末清仓】营销管理实务（全国商务人才培训认证丛书） pmlz 电子版 pdf docx 网盘 kindle azw3 下载

本书由7个单元组成，内容包括终端管理、客户服务管理、营销团队管理等市场营销管理所涉及的理念及实务专业知识，还全面介绍了汽车、房地产、服务等行业营销管理的原理、原则和方法，及其在企业经营实践中的应用，并积极探索市场营销管理的前沿理论和信息。本书既可以看做《营销管理基础》(清华大学出版社，ISBN 978-7-302-21126-6)内容的拓展，又自成体系；既有一定的理论深度，又具有很强的可操作性。本书取材广泛，实用性强，语言通俗易懂，具有很强的针对性和实用性。

本书不仅可作为营销认证考试指定用书，高等院校管理、营销等相关专业学生、教师和研究人员的参考用书，还可以作为各类社会培训机构和企业市场营销人员的培训用书，以及有志于从事营销工作人员的自学用书。

章 终端管理

节 铺市

第二节 终端管理实务

第三节 通路精耕

第四节 终端拦截

第二章 客户服务管理

节 理解客户服务

第二节 客户投诉

第三节 客户满意度管理

第四节 客户忠诚度管理

第三章 营销团队管理

节 营销团队构建

第二节 营销团队管理方法

第四章 汽车营销管理

节 汽车的基础知识

第二节 汽车营销环境

第三节 汽车市场营销

第五章 房地产市场营销管理

节 房地产与房地产市场

第二节 房地产市场营销的概念及特点

第三节 房地产市场营销策略

第六章 服务市场营销管理

节 服务市场营销概述

第二节 服务质量管理

第三节 服务的有形展示

第四节 服务定价、分销与促销

第七章 市场营销新发展

节 营销模式的演变

第二节 营销新概念

参考文献

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书籍介绍

《营销管理实务》由7个单元组成，内容包括终端管理、客户服务管理、营销团队管理等市场营销管理所涉及的理念及实务专业知识，还全面介绍了汽车、房地产、服务等行业营销管理的原理、原则和方法，及其在企业经营实践中的应用，并积极探索市场营销管理的前沿理论和信息。《营销管理实务》既可以看做《营销管理基础》(清华大学出版社，ISBN 978-7-302-21126-6)内容的拓展，又自成体系；既有一定的理论深度，又具有很强的可操作性。《营销管理实务》取材广泛，实用性强，语言通俗易懂，具有很强的针对性和实用性。

《营销管理实务》不仅可作为营销认证考试指定用书，高等院校管理、营销等相关专业学生、教师和研究人员的参考用书，还可以作为各类社会培训机构和企业市场营销人员的培训用书，以及有志于从事营销工作人员的自学用书。