价值主张设计 pmlz 电子版 pdf docx 网盘 kindle azw3 下载

本书的基本理念与《商业模式新生代》一致，但更聚焦于商业模式设计最核心的部分——价值主张设计。任何成功的商业模式都是基于伟大的价值主张的嵌入。

本书聚焦于最小的代价做出最好的创新；聚焦于支付较少的费用获得巨大的用户数量；聚焦于用户是怎么来衡量产品的成功；聚焦于最高价值的工作、最有效的服务、最能获得收益的事；聚焦于通过价值主张画布设计、测试、创建和管理客户真正想要的产品和服务。

1.画布

1.1客户概况

1.2价值图

1.3契合

2.设计

2.1创建原型可能性

2.2出发点

2.3了解客户

2.4做出选择

2.5发现正确的商业模式

2.6在现有的组织中设计

3.测试

3.1测试什么

3.2一步一步测试

3.3实验库

3.4汇集所有片段

4.发展

4.1达成一致意见

4.2衡量和监测

4.3不断改进

4.4不断重塑自我

4.5淘宝：重塑电子商务

术语表

核心团队

首批读者

作者简介

亚历山大·奥斯特瓦德（Alex Osterwalder）

亚历山大·奥斯特瓦德博士是国际畅销书《商业模式新生代》的第一作者，充满激情的企业家、演讲者。作为联合创始人，Strategyzer是一家专注于战略管理与创新工具和内容的软件公司。奥斯特瓦德博士发明了商业模式画布，作 为一种设计、测试、构建和管理商业模型的战略管理工具，被可口可乐、通用电气、宝洁、万事达卡、爱立信、乐高和3M公司等广泛使用。他经常在顶尖公司和包括斯坦福大学、伯克利分校、麻省理工学院、IESE商学院、IMD在内的世界各地的顶尖大学里发表主题演讲。

伊夫·皮尼厄（Yves Pigneur）

伊夫·皮尼厄博士是《商业模式新生代》的合著者，洛桑大学信息系统管理教授。他曾在美国、加拿大和新加坡作为客座教授。伊夫经常在高校、大型企业、创业活动和国际会议上做有关商业模式的演讲。

格雷格·贝尔纳达(Greg Bernarda)

格雷格·贝尔纳达是一位思想家、创新家和引导者，帮助个人、团队和组织进行战略管理与创新。他与鼓舞人心的领导者一起工作，帮助员工、客户和社区设计他们的未来。他参与的项目包括大众、高露洁、凯捷、哈佛商学院。格雷格是一位演说家；他在北京开展了一系列关于可持续发展的研讨，并且是巴黎Utopies的顾问。在此之前，他曾长达8年作为世界经济论坛的成员，启动项目解决全球性问题。他拥有MBA（牛津大学Sad）学位，并且是Strategyzer认证的商业模式教练。

艾伦·史密斯（Alan Smith）

艾伦痴迷于设计、商业以及我们进行商业设计做事方式。作为一名经过设计训练的企业家，他的工作涉及电影、电视、手机、打印和网页领域。以前，他在伦敦创办了TheMovement公司，并在多伦多和日内瓦设有办事处。他帮助亚历山大·奥斯特瓦德和伊夫·皮尼厄设计了价值主张画布，并参与了《商业模式新生代》一书的设计。他联合创办了Strategyzer，在那里他有一个令人惊叹的团队来构建工具和内容，帮助商务人士做客户想要的东西。

崔西·帕帕达克斯(Trish Papadakos)

崔西是一位设计师、摄影师和企业家。她拥有伦敦中央圣马丁设计硕士学位。纽约谢里登在多伦多的联合项目设计学士学位。她在她的母校任教设计，与获奖机构合作，创建了几家企业，这是她与Strategyzer团队第三次合作。

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价值主张画布和商业模式画布是达成一致意见的有效工具。

客户的痛点分为三类，不想要的结果、问题及特性：痛点有功能层面的（例如一个方案不起作用、运行不好或有其他负面影响）、社会层面的（做这事看起来不好）、感情层面的（每次我做这事时都感觉很差）或辅助层面的（真烦人，每次都要为此去仓库）。

障碍：妨碍客户开始工作或使工作放缓的因素（例如，我没有时间精确的完成此项工作，或我无力承受现在的任何一种方案）。

风险：不想要的潜在结果。

建议：使痛点具体化。将工作、痛点、收益清楚区分，并尽可能的具体化。如，当客户说“在线等待是浪费时间”，需跟踪了解具体到多少分的等待时间后，客户感觉是在浪费时间。

客户收益分为，必需的收益、期望的收益（在解决方案中相对来说是基本的收益，无此项收益也会影响整个方案的运行）、渴望的收益（远远超出我们期望，但人们非常喜欢的一种收益）、意外的收益（远远超出客户预期及期望的一种收益）。

书籍介绍

本书的基本理念与《商业模式新生代》一致，但更聚焦于商业模式设计最核心的部分——价值主张设计。任何成功的商业模式都是基于伟大的价值主张的嵌入。

本书聚焦于最小的代价做出最好的创新；聚焦于支付较少的费用获得巨大的用户数量；聚焦于用户是怎么来衡量产品的成功；聚焦于最高价值的工作、最有效的服务、最能获得收益的事；聚焦于通过价值主张画布设计、测试、创建和管理客户真正想要的产品和服务。