品类杀手：零售革命及其对消费文化的影响 [美] 罗伯特·斯佩克特,吕一林,高鸿雁 等 商务印书馆 9787100046244 pmlz 电子版 pdf docx 网盘 kindle azw3 下载

《品类杀手：零售革命及其对消费文化的影响》作者是一位经验丰富的商业新闻记者，同时也是一位零售业的研究专家，他还经常就顾客服务和公司文化等发表一些国际性演讲。

作者追述了从玩具反斗城到家得宝再到星巴克这些品类杀手的兴起和影响。他还检视了仓储式销售俱乐部以及所有零售商的克星——沃尔玛的影响。在学术研究和调查报告的基础上，《品类杀手：零售革命及其对消费文化的影响》为我们提供了关于零售业过去、现在和未来的深刻见解。

《品类杀手：零售革命及其对消费文化的影响》对现当今有影响力的零售势力进行了深刻剖析，引导读者走过零售发展的历史长廊，揭示了未来我们将在商店里看到什么。

致谢 前言 第一部分 零售大鳄 第一章 从奶牛牧场到品类杀手 第二章 查尔斯·拉扎勒斯和品类杀手的诞生 第三章 无处不在的品类杀手 第二部分 品类杀手秘籍 第四章 定价 第五章 竞争 第六章 成长 第七章 扩张 第三部分 品类杀手的转变趋势 第八章 反作用力 第九章 零售业态的不断转变 注释 参考文献 咨询访谈记录 作者简介

罗伯特·斯佩克特是一位经验丰富的商业新闻记者，同时也是一位零售业的研究专家，他还经常就顾客服务和公司文化等发表一些国际性演讲。至今已有四本专著出版，其中包括《诺德斯托姆之路》和《亚马逊：急剧扩张》两本畅销书。

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这场游戏的名字叫效率。如果不能像其他竞争对手那样老练，就意味着你必须以更高的价格销售同样的商品，你就准备接受失败的命运吧。

连锁经营商不会与他的客户直接互动

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书籍介绍

零售是一场适者生存的激戏。夫妻店让位于百货商店，后者的主导地位又被购物中心和折扣店所取代。但是迄今为止，还没有任何零售业态比品类杀手（这些大型心业店如巴诺书店、PETsMART以及Circuit City）带来的冲击更大。现在，沃尔玛已尼主宰了零售链，这种实力是任何单体商店所难企及的。

资深记者罗伯特·斯佩克特在本书中指出，正是这些零售大鳄极大地改变了顾客的购买体验。它们巧妙地改写了零售业的游戏规则。同时，在这一过程中，它们也永远地改变了从交通方式、土地使用立法到税制、移民和雇用等文化和经济因素。对品类杀手的批评也随之而起，有人谴责它们破坏了社区、无情地扫除了竞争。然而，不可否认的是，品类杀手也带来了消费民主化，几乎使任何人能买到任何商品。

作者客观地追述了从玩具反斗城到家得宝再到星巴克这些品类杀手的兴起和影响。文中还评价了诸如好事多、山姆俱乐部这些仓储式销售俱乐部以及所有零售商的终极克星——沃尔玛的影响。在学术研究和调查报告的基础上，本书为读者提供了关于零售业过去、现在和未来的深刻见解。书中肉容包括：

◆传统百货商店如何允许品类杀手与其合作?

◆为什么说传统的购物中心将消失，什么零售业态将取而代之?

◆“1美元”商店理念的回归如何重新定义零售业态?

◆为什么网上购物永远无法替代买体商店?

◆地方保护主义如何威胁大型零售商的扩张?

◆在品类杀手横行的零售世界里，独立零售商能否幸存下去?

◆美国国内和国外发展的机会何在?

◆哪些趋势能够颠覆今天强大的零售势力?

本书对当今最有影响力的零售业态进行了深刻剖析，旨在引导读者走过零售发展的历史长廊，揭示未来我们将在商店里看到什么。

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Category Killers: The Retail Revolution and Its Impact on Consumer Culture