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本书的编写吸收和总结了国内外20多年来绩效管理研究的主要成果，并结合了作者多年课堂教学以及企业咨询的经验和体会。力求抛弃把绩效管理仅仅作为一个操作工具的传统模式，而是从企业战略、组织行为、文化心理入手，把绩效管理放在一个更现实、更完整的系统环境中进行解析，从而使绩效管理更富有人性化，也更具有操作性。 本书通过大量的图表、咨询案例，生动、直观地将绩效管理的原理及其操作方法、操作步骤表现出来，反映了绩效管理的传统理论及其*的发展。 本书可以作为高等院校管理类专业教材，也可以作为培训教材，还可以供关心管理理论及其运用的人士阅读。

章 绩效管理导论

节 绩效与绩效管理

一、绩效

二、绩效管理

第二节 绩效管理基础

一、目标管理

二、工作分析

三、绩效管理与人力资源管理的关系

第三节 绩效管理误区和常见问题

一、绩效管理误区

二、绩效管理常见问题

本章小结

复习思考题

第二章 绩效管理系统

节 绩效管理系统

一、系统论的基本原理

二、人力资源管理系统

三、绩效管理系统

第二节 绩效管理系统模型

一、关键绩效指标系统

二、平衡计分卡系统

本章小结

复习思考题

第三章 绩效计划和指标

节 绩效计划

一、绩效计划的含义

二、绩效计划制订的原则

三、绩效计划的管理程序

四、经营业绩计划的制订

五、员工绩效计划的制订

第二节 绩效指标

一、绩效指标的基本原理

二、绩效指标的分类

三、绩效指标设计重点

四、绩效指标设计方法和步骤

本章小结

复习思考题

第四章 绩效实施与管理

节 绩效沟通

一、绩效沟通的意义和原则

二、绩效沟通内容

三、绩效沟通方式

四、绩效沟通方法

第二节 绩效信息收集

一、绩效信息收集的原因

二、绩效信息收集的内容和方法

三、收集信息应注意的问题

第三节 绩效辅导

一、工作中的绩效辅导

二、中期回顾

本章小结

复习思考题

第五章 绩效评估

节 绩效评估主体

一、企业绩效评估主体的演进

二、评估主体演进对绩效评估的影响

三、绩效评估主体的未来发展趋势

四、绩效评估主体选取原则

五、各类评估主体

六、360°绩效评估

第二节 绩效评估方法

一、绩效评估方法选择

二、具体绩效评估方法

第三节 绩效评估培训

一、绩效评估者培训的重要性

二、评估者绩效评估的主要误区

三、避免评估者误区的方法

本章小结

复习思考题

第六章 绩效反馈与结果运用

节 绩效反馈面谈

一、绩效反馈的内容和意义

二、绩效反馈面谈的前期准备

三、绩效反馈面谈过程

第二节 绩效改进计划

一、绩效改进计划内容

二、改进绩效的强化方法

第三节 绩效评估结果运用

一、绩效评估结果运用基础

二、绩效评估结果的具体运用

本章小结

复习思考题

第七章 绩效薪酬

节 薪酬概述

一、薪酬的定义及构成

二、薪酬管理

三、薪酬激励理论

第二节 奖励薪酬与绩效奖励计划

一、奖励薪酬与绩效奖励计划概述

二、绩效奖励计划的分类

第三节 绩效加薪与绩效奖金

一、绩效加薪

二、绩效奖金

本章小结

复习思考题

附录一 ××集团有限公司员工绩效考核制度

附录二 员工绩效管理表格示例

附录三 绩效管理指标示例

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本书是作者多年课堂教学经历以及企业咨询经验的总结和体会。在书中，作者力求抛弃把绩效管理仅仅作为一个操作工具的传统模式，而是从企业战略、组织行为、文化心理入手，把绩效管理放在一个更现实、更完整的系统环境中进行解析，从而使绩效管理更富有人性化，同时也更具有操作性。全书共分7个章节，具体内容包括绩效管理导论、绩效管理系统、绩效计划和指标、绩效实施与管理、绩效评估等。该书可供各大专院校作为教材使用，也可供从事相关工作的人员作为参考用书使用。

书籍介绍

《绩效管理》的编写吸收和总结了国内外20多年来绩效管理研究的主要成果，并结合了作者多年课堂教学以及企业咨询的经验和体会。力求抛弃把绩效管理仅仅作为一个操作工具的传统模式，而是从企业战略、组织行为、文化心理入手，把绩效管理放在一个更现实、更完整的系统环境中进行解析，从而使绩效管理更富有人性化，也更具有操作性。《绩效管理》通过大量的图表、咨询案例，生动、直观地将绩效管理的原理及其操作方法、操作步骤表现出来，反映了绩效管理的传统理论及其最新的发展。

《绩效管理》可以作为高等院校管理类专业教材，也可以作为培训教材，还可以供关心管理理论及其运用的人士阅读。