IT经理手册【正版图书 无忧售后】 pmlz 电子版 pdf docx 网盘 kindle azw3 下载

本书系统介绍了作为一名新的IT经理将要面对的关键问题以及具体解决方法。不仅讨论了IT管理的基本原则，例如员工招聘、管理IT团队、项目管理和制定预算等非技术问题，也详细讨论了一些颇具技术难度的主题，如远程接入、硬件、软件、数据网络等。此外，本书还阐述了一些介于技术和非技术之间的问题，如系统安全、灾难恢复和企业应用等。

对于现任新任IT经理、现任IT经理和希望成为管理人员的IT技术人员来说，本书是一个不可多得的工具箱。

1何谓IT经理?

IT经理究竟做些什么?

IT经理新的战略价值

为什么IT经理现在如此炙手可热?

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2组建你的lT团队

招聘：为什么我需要做这件事?

招聘：怎样写职位说明书?

广告：我怎样为一个IT职位写一份广告?

广告：我应该在哪里做广告?

广告：可以不需要它吗?

猎头：我该使用吗?

猎头：如何找到合适的人?

同候选者面试：我怎样才能做好?

提供一个工作机会：我如何知道应该给一个IT职位什么待遇?

人力资源部门：它们的角色是什么?

职业道路：我和我的员工现在的职业道路是什么?

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3管理你的IT团队

任务：如何使我的员工集中精力于应当做的工作?

崩溃：如何帮助员工避免出现这种情况?

培训：我怎样知道员工什么时候需要培训?

绩效评估：如何进行有意义、有效的评估?

战略：如何发展IT战略?

战术：如何使我的部门成为公司运营的中心?

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4用户支持服务

技术支持热线：如何建立?

技术支持热线：如何组建?

服务水平协议：是什么?应该如何制定?

培训：如何安排用户培训?

电话跟踪：如何选择一个电话跟踪程序?

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5管理项目

启动项目：我如何启动?

项目团队：如何建立项目团队?

项目会议：如何使会议有效?

项目投资：我应当知道什么?

保持跟踪：我如何保持项目跟踪?

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6预算

预算：预算中关键的项目是什么?

预算：如何进行?

资本项目与费用项目之间的区别

租用还是购买：哪一个更合算?

预算：应当考虑的关键因素?

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7IT基础架构的基本原理

财产清册：从哪里开始?

用户：怎样发现他们?为什么这很重要?

停工期：如何估计、计划并公布?

测试：如何测试你的软件本?

测试：如何测试生产系统?

测试：如何创造一个测试环境?

传统系统：如何管理?

TCO和资产管理：什么是TCO和资产管理?

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8硬件

产品：如何得到有关产品性能和价格

的信息?

产品：如何评估产品?

供应商：如何评估供应商?

台式电脑：购买时的相关事宜

台式电脑：应当怎样挑选规格?

笔记本电脑：如何评估／选择笔记本电脑

的规格?

网络电脑：如何评价?

工作站与个人电脑：区别在哪里?

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9软件

软件：如何得到有关软件功能和价格的信息?

台式电脑的操作系统：如何选择各种不同

版本的Windows?

台式操作系统：如何决定是使用个人电脑

还是使用Mac机?

台式操作系统：如何在同一家商店选择

Windows操作系统和Mac操作系统?

什么是Unux，我该对它做些什么?

工作站软件升级：如何处理?

软件许可：如何处理?

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10数据网络

服务器：数据库、应用软件、网络、文件和打印服务器有哪些区别?

服务器：如何设置服务器?

服务器操作系统：微软的WindowsNT／2000ServetNovellNetware和Unix操作系统有哪些区别?

局域网：设计中的关键问题是什么?

局域网：我应该知道的局域网关键技术有哪些?

局域网：应该如何管理?

局域网：如何扩展?

广域网：设计中的关键问题是什么?

广域网：我应该知道的广域网关键技术有哪些?

广域网：如何管理?

连线设备：如何安装、管理和扩展?

网线：我可以没有它们吗?

远程访问：我如何知道是否需要它?

电话远程访问：有哪些优点和缺点?

直接连线远程访问：有哪些优点和缺点?

基于网络的访问：有哪些优点和缺点?

远程用户：他们在登录时看到的是什么?

网络安全：我应该担心的主要问题有哪些?

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11Internets／Extranets／Intranets

Internet，Intranet和：Extranet：它们之间有哪些区别?

Internet，Intranet或Extranet：我该选择哪一个?

内容问题：我应该在网站上放什么东西?

建立：如何设计Internet，Intranet：或Extranet的服务器?

电子商务：什么是电子商务?

网站：网络对公司的影响示例

网站：怎样建立?

域名：如何在网上注册?

ISP：它们是干什么的?我应该怎样选择?

电子邮件：在建立电子邮件与互联网的连接时，应该注意哪些重要的技术问题?

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12企业应用

电子邮件：电子邮件系统有什么价值?

电子邮件：有哪些不同的种类?

电子邮件程序：如何选择?

电子邮件：我该如何管理电子邮件系统?

ERP：什么是企业资源规划?

组件：什么是组件，我怎么知道我需要它?

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13安全

外部威胁：如何保护公司免受外部威胁?

内部威胁：如何保护公司免受内部威胁?

防火墙：什么是防火墙?

病毒：如何保护系统避免感染病毒?

可疑的活动：如何进行监管?

破坏安全：如何处理?

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14灾难恢复

灾难恢复：为什么需要?

灾难的等级：它们都是什么?

灾难恢复计划：应该包含哪些要素?

联络信息：我应该联络什么人?

文档：我需要什么?

房产问题：当灾难发生的时候每个人

应该去哪儿?

另外一个地点的备份恢复：我该如何计划?

硬件可用性：关键问题是什么?

灾难计划／恢复委员会：由公司范围内的人员组成

测试和更新：我的灾难计划适合于当前

情况吗?

地区性的和灾难性的损失：这些为什么不同?

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文献目录

比尔·赫斯尼德，资深的作家、教育家和软件专家，在计算机行业有16年以上的工作经验。他在IT行业的专长包括生物科技、互动电视、风险管理以及软件开发。他曾经撰写过若干本书，并发表过不少关于技术和市场的文章。

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书籍介绍

本书系统介绍了作为一名新的IT经理将要面对的关键问题以及具体解决方法。不仅讨论了IT管理的基本原则，例如员工招聘、管理IT团队、项目管理和制定预算等非技术问题，也详细讨论了一些颇具技术难度的主题，如远程接入、硬件、软件、数据网络等。此外，本书还阐述了一些介于技术和非技术之间的问题，如系统安全、灾难恢复和企业应用等。

　　对于现任新任IT经理、现任IT经理和希望成为管理人员的IT技术人员来说，本书是一个不可多得的工具箱。