酒店日语(第3版)/酒店外语培训丛书 pmlz 电子版 pdf docx 网盘 kindle azw3 下载

本书是“酒店外语培训丛书”系列中的一种。《酒店日语(第3版)/酒店外语培训丛书》每章由对话、单词、相关单词、常用短句和翻译五个部分组成。着重从前台、客房、餐饮、娱乐、会展及其他相关服务等方面综合地介绍酒店服务管理人员在实际工作中可能会遇到的语言问题，并希望通过每个章节内容的学习能使学员掌握相关外语语言技巧和解决办法。

節 ホテルの予約

会話1 団体の予約

会話2 個人の予約

第2節 チェックイン

会話1 団体

会話2 個人

第3節 コンシェルジュ

会話1 部屋の案内

会話2 外出

会話3 伝言

会話4 部屋交換の交渉

第4節 チェックアウト

会話1 団体の手続き

会話2 個人の手続き

会話3 交通予約の依頼

第5節 空港のコンシェルジュ

会話1 出迎え

会話2 予約

会話3 確認

第6節 ビジネスセンター

会話1 ホテル内の案内

会話2 ビジネスセンター

会話3 郵便物

会話4 誕生祝い

第7節 電話オペレーター

会話1 外線からの電話の取り次ぎ

会話2 ダイヤル直通電話の案内

会話3 電話の故障とモーニングコール

第8節 客室サービス

会話1 部屋の整頓

会話2 病気

会話3 苦情への対応

第9節 両替、洗濯物と忘れ物

会話1 両替

会話2 クリーニングの依頼

会話3 お客様の忘れ物

0節 修繕

会話1 調節

会話2 修理

会話3 エレベーター

1節 食事や宴 会の予約

会話1 食事の予約

会話2 宴 会の予約

会話3 会議食事の予約

2節 レストランでのサービス

会話1 客を迎え、席へ案内する

会話2 飲み物や食事の注文及びサービス

会話3 宴 会のサービス

会話4 バーで

会話5 勘定

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