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寄语:
华与华创始人公开海底捞、西贝、厨邦、汉庭、足力健背后的传奇营销方法!
内容简介:
“华与华方法”的只言片语在营销界流传已广,“超级符号”“品牌寄生”等词语也被越来越多的营销人知道、理解和应用。从日化、药品、食品、文具、电器、家居建材,到餐饮酒店、旅游、房地产、农业、工业园区、城市营销、出版、互联网,“华与华方法”进入了当今中国本土商业竞争的各个领域。华与华和不同行业的巨头一起,创造了一个接一个经典案例。
2014年,华与华创始人华杉先生初次公开“华与华方法”,并于2016年和2019年进行了修订。2023年正值《超级符号就是超级创意》出版十周年之际,我们出版《超级符号就是超级创意(十周年纪念版)》,让大家了解中国本土顶尖的、本质的营销创意方法。
翻开本书,了解从中国本土生长出来的传奇营销方法。
书籍目录:
第一章 品牌就是符号
第二章 如何用一句话就说动消费者购买?
第三章 用词语创造流行看法
第四章 一切创意都是为了降低营销传播成本
第五章 企业社会责任、经营使命、企业战略三位一体
第六章 产品的本质是购买理由
第七章 品牌顶层设计:所有的事都是一件事
第八章 重新认识消费者:消费者的四个角色
第九章 调研方法论:一切调研在现场
作者介绍:
华杉,1971年生于贵州省遵义市道真仡佬族苗族自治县上坝土家族乡新田坝村。现居上海。
中国著名广告人、企业家、兵法家、超级畅销书作家。
华杉先生自幼熟读经史,兵书战策、儒学经典烂熟于心,又广泛涉猎西方哲学,融会贯通,观点自成一家。每晚九点半睡觉,清晨五点起床,用每天早上五点到七点的时间写作,日日不断,即便出差住酒店,进医院住病房也是一样,十年来出版了四十余部传统文化和品牌营销著作。
华杉与弟弟华楠共同创办了两家在广告业和出版业声名远扬的公司:上海华与华营销咨询有限公司和读客文化股份有限公司。两家公司均在各自领域享有国际声誉。
华楠,华杉的弟弟。
出版社信息:
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书籍摘录:
《超级符号就是超级创意》(第二章节选,有删减)
一句说动消费者购买的话,就是品牌的超级话语
请你先问自己一个问题,你能不能一句话说清自己的业务?
停顿一下,想想这句话,再往下读。
……
第二个问题,你能不能用一句话就说动消费者,让消费者购买我们的产品和服务?
停顿一下,想想这句话,再往下读。
……
很多企业,都梦寐以求这一句话。
怎么能把我们公司的业务说清了?别说一句话说清,很多企业给他十句话,他也说不清。
怎么能一句话就让消费者买我们的东西?
太难了!所以我们往往不停地往下说,希望在最短的时间里能够说得更多,或许,有一句话就打动了消费者呢?
但是,我们也看到一些企业,往往是被大家嘲笑,被羡慕嫉妒恨的企业,或者“它再好我也不会学它”的企业。它们做一些很“恶俗”的广告,就把一句话来回说,说好多遍,很烦人,偏偏他还卖得很好,“简直是没天理,中国消费者素质太低了”。
这些企业,就是找到了那句话的企业。因为你没有找到,所以你体会不到。一旦你找到“一句就能说动消费者”的那句话,你就豁然开朗、食髓知味,给你多少时间,你也不愿意说第二句,就愿意拿那一句话重复。
要说动,既不需要经过说清,也不需要说服
再回到刚才的两个问题,我们用了两个词:“说清”和“说动”。说清自己,说动消费者。这两个问题其实不在一个层面,说清是手段层面,说动是目的层面。说清的目的,是为了说动。
是不是一定要说清,才能说动?
不一定!
说清和说动,有非常大的本质区别。
说清是主观的,说动是客观的。
说清是相对的,说动是绝对的。
说清,是你认为你说清了,其实你可能没说清。你认为你说清了,但你的同事们认为没说清,所以大家在会议室里吵啊吵,怎么把我们公司说清。
最后大家妥协了,一致同意说清了,说出去之后发现听的人没听清。
他可能认为他听清了,但可能其实他没听清;可能他听清的,跟你说清的,不是一回事。“我说的根本不是那个意思!”人们总会有这样的委屈。
他永远不可能和你一样清楚你要说的事。
反过来,所谓旁观者清,有时候别人会比你更清。
所以说清、听清,都是主观的、不确定的。
说清是相对的,说到什么程度算说清了?这个问题也很重要,因为人们普遍的思维,就是觉得自己的价值没被充分表达,所以公司开会也不能达成一致,因为永远还有没说出来的价值,没说清。
而说动是客观的,是绝对的,他动了就是动了,没动就是没动。
动,是心动,最终需要落实到行动。顾客来了就是来了,没来就是没来,买了就是买了,没买就是没买。这个衡量很具体。
说清和说动的话题再展开一下。
传播学讲说清、说服、说动三个层次,但这并不是说的三个阶段。要说动,既不需要经过说清,也不需要经过说服。
说服是一个更纠结的追求,你不要老想说服消费者,你越想让人“服”,人家越不“服”,凭什么一定要服你呢?
既然我们的目的是说动,我们就研究让他“动”的方法,而不是让他“服”的方法。
所以本章节所说的超级话语的方法,是说动的方法,聚焦于“说动消费者”这个目的,探求一句话解决的方法。
超级话语,要能让人行动
品牌超级话语,就是一句话说动消费者的话语。
说动消费者,就是消费者听到这话后会行动。
“我爱北京天安门正南50公里,固安工业园区”,就是固安工业园区的品牌超级话语。
我们用这句话,来对照一下说清、说服和说动的关系。
这句话说清了什么?它说清了固安工业园区的地理位置。
这句话把固安工业园区说清了吗?我想没有人会认为说清了。特别是固安工业园区的员工,更不会同意这一句话就能代表固安工业园区,那太“浅”了,没有把我们的价值都传达出来,我们有……我们还有……还有……
这句话是固安工业园区的“定位”吗?也不是定位。
这句话能说服顾客吗?人家没那么容易服。
所以,以说清、说服为目标,我们就很难聚焦于说动这个目的。
目标和目的,是两个层次,达到目标,是为了实现目的。目的才是关键,目标只是手段,达到目的,不一定需要经过你设定的那个目标。
“我爱北京天安门正南50公里,固安工业园区”,这句话能把固安工业园区的顾客——投资选址的企业——说动。
对于投资者来说,这句话最精确、最有想象力地告诉了他固安工业园区的位置——天安门正南50公里。这意味着他可以享受到北京的超级都市配套服务,商务、生活、教育、医疗、科研、人才,中国最好的资源都在他50公里范围内。其实不用50公里,因为不需要到天安门。那为什么不说三环外30公里呢?因为三环不是超级符号、超级地标。
在天安门正南50公里,他也知道这里的交通和物流运输条件,首都机场、天津机场、天津港,密集的高速公路网。
这一句话,信息量非常大。
这句话的感情含量也很大!“我爱北京天安门”又给了他一种情绪、一种亲切、一种冲动、一种好奇,他想来看看这个地方到底是怎么样的。
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原文赏析:
超级符号是人们本来就记得、熟悉、喜欢的符号,并且还会听它的指挥;超级符号是蕴藏在人类文化里的“原力”,是隐藏在人类大脑深处的集体潜意识。它已经为掌握引爆它引信的人积聚了数万年的能量。将超级符号嫁接给品牌,就得到超级创意、超级产品、超级品牌、超级企业。
如果人类不曾发明“品牌”这个词,用“符号”来表述,或许更准确些。
一个超级品牌就是一个伟大的符号系统。品牌要么始于符号,要么成为符号,通常两者都是。
宣传是一种借助于符号(文字、手势、旗帜、纪念碑、音乐、服饰、徽章、发型、钞票图案、邮票,等等)以求操纵他人信仰、态度或行为的系统活动。
商品作为符号来定义其消费者;商品本身也由符号完成定义。即:符号定义商品,商品符号定义人。
“红烧牛肉面”——方便面包装上放着几大块牛肉的照片,那个牛肉的照片拍得让人垂涎欲滴,你知道里面只是一包调料粉,而不是大块牛肉,但是由于封面上有牛肉的照片,你就愿意买;如果包装上印的不是牛肉的照片,而是一张粉末的照片,你会买吗?这就是符号的作用,这个符号用得越漂亮,用得越清晰,用得越好看,用得越让人垂涎欲滴,这碗方便面就越好卖。
我们研究符号,就是谋求将记忆碎片中最小的一片,打造成一个品牌符号,达到三个效果:
第一,每个人记得的都是同一片;
第二,一记就牢,不容易忘记;
第三,能装载品牌的身份及价值,零损耗传播。
你现在就可以测试一下你的品牌,问问周围的人:“说到A品牌你想到什么?”看看每个人脱口而出的是不是同一个记忆碎片。如果能达到同一片,那就是一个极其了不起的巨大成就。
超级符号是人人都看得懂的符号,并且人人都按照它的指引行事的符号,人们甚至都不会去思考它为什么存在,只要一看见这符号,就会听它的话!
超级符号有什么作用呢?它在品牌传播上有着巨大的价值。
它可以轻易地改变消费者的品牌偏好,也可以在短时间内发动大规模的购买行为,还可以让一个全新的品牌在一夜之间成为亿万消费者的老朋友。
它为什么能轻易改变消费者的品牌偏好,让消费者喜欢它呢?因为消费者本来就喜欢它。
包装是最大的媒体,包装是品牌最重要的战略工具。
其它内容:
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◆ 今天,在中国任何一个超市、药店、书店、网站、小卖部、大商场,你都能看到华与华设计的包装和推广的畅销产品。
◆ 华与华是葵花制药、三精制药、西贝莜面村、海底捞、天猫养车、蜜雪冰城、足力健、晨光文具、田七牙膏、厨邦酱油、奇虎360、汉庭酒店等众多品牌的全案咨询公司。
长期投资自己,就看读客经管。
媒体评论
华杉和华楠两位老师发明的说法“回到母体,强化母体”,简单说就是,“所谓的创新,就是把古老的事情用全新的手段再做一遍。”
——罗振宇,得到创始人
读完之后,我醍醐灌顶。他们兄弟俩简直就是“营销黑客”,他们“黑”进了我们每个人的大脑,找到底层操作系统的“漏洞”,植入一段代码,附上特征码,最终影响了我们的购买行为。
——刘润,上海润米管理咨询创始人
当今的广告人,我极尊敬的人是华与华广告的华杉老师。华板写过一本书,叫《超级符号就是超级创意》,我看了以后豁然开朗,原来我以前在很多广告公司的经历和对广告的理解都是错误的。
——小马宋,小马宋营销创始人
书籍介绍
“华与华方法”的只言片语在营销界流传已广,“超级符号”“品牌寄生”等词语也被越来越多的营销人知道、理解和应用,但作为本土营销界成体系的营销思想,十余年来,“华与华方法”一直是以残篇断章的形式,被爱好者、研究者通过打印机、复印机、转发帖或者U盘传播。
从产品开发、产品命名、产品包装,到品牌传播、品牌战略、企业战略,“华与华方法”深入到中国本土企业营销的各个层面;从日化、药品、食品、文具、电器、家居建材,到餐饮酒店、旅游、房地产、农业、工业园区、城市营销、出版、互联网,“华与华方法”进入了当今中国本土商业竞争的各个领域。华与华和不同行业的巨头一起,创造了一个接一个经典案例;在成为中国本土最成功的营销咨询机构的同时,也给“华与华方法”蒙上一层传奇和神秘的色彩。
2014年,华与华创始人华杉先生初次公开“华与华方法”,并于2016年和2019年进行了修订。2023年正值《超级符号就是超级创意》出版十周年之际,我们出版《超级符号就是超级创意(十周年纪念版)》,让大家了解中国本土最顶尖的、最本质的营销创意方法。
翻开本书,了解从中国本土生长出来的传奇营销方法。
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书籍真实打分
故事情节:3分
人物塑造:5分
主题深度:9分
文字风格:8分
语言运用:3分
文笔流畅:4分
思想传递:4分
知识深度:9分
知识广度:5分
实用性:4分
章节划分:3分
结构布局:3分
新颖与独特:6分
情感共鸣:4分
引人入胜:6分
现实相关:6分
沉浸感:5分
事实准确性:5分
文化贡献:8分