公关口才 张小雨　编著 北京工业大学出版社【正版】 pmlz 电子版 pdf docx 网盘 kindle azw3 下载

为了让大家充分认识到公关口才的重要性，了解如何培养的公关口才，我们重磅推出了《公关口才》这本书。

《公关口才》从多个角度阐述了公关口才在我们的生活中所起的作用，并从各个方面介绍了培养公关口才的方法，采用理论和案例相结合的方式来撰写，方便读者阅读和学习。相信广大读者在阅读本书后，公关口才能力会得到大幅度的提升！

章 公关无处不在，魅力激情飞扬

无处不在的公关

公关魅力让你大放异彩

修炼公关口才，提升公关魅力

第二章 公关口才助你赢得人脉

你的口才决定你的人脉

让句话就扣人心弦

攀亲认友，五百年前是一家

说暖心话，赢好人脉

让不喜欢你的人“爱”上你

第三章 伶牙俐齿让你脱颖而出

唇枪舌剑，步步为营

把主动权握在你手里

答非所问让你更出彩

让你的语言条理分明

欲擒故纵，以退为进

第四章 公关交际的语言细节

让你的话“飞”一会儿

说幽默话。做风趣人

让你的语言轻柔自然

真诚的语言最动人

好言一句三冬暖，恶语伤人六月寒

不要忽略你的肢体语言

第五章 临场不乱左右逢源的语言艺术

临场不乱，巧给自己找台阶

会说“不”，也能左右逢源

巧言应对羞辱与挑衅

强行争辩不如将错就错

时机不对，说话白费

第六章 溢美之词也是种语言功夫

溢美之词永不过时

给对方戴顶“高帽子”

找到对方的“痒痒肉”

我比你还惨

越微小的赞美，越容易打动人心

第七章 察言观色把话说到点子上

如何做到察言观色

察言观色全面了解说话对象

话要说到点子上

不同场合说不同的话

第八章 公关交际的礼仪口才

让自己的嘴巴适时休息

学会转换话题，远离冷场

倾听，另一种公关口才

会插话，也是一种公关口才

微笑是的公关利器

幽默要有分寸

第九章 公关场合的演讲艺术

演讲没那么可怕

演讲开头就抓住听众的心

演讲中如何控场

给演讲画一个的“句号”

第十章 巧言善辩：公关要领

“辞严”源于“义正”，“理直”才能“善辩”

纵横捭阖，让你的辩语更大气

打蛇打七寸，攻其要害最直接

引申归谬，以其人之道还治其人之身

巧言善辩帮你化解尴尬和危机

忠言不逆耳，和和气气解纠纷

第十一章 领导立威之道：用语言征服下属

说话要有风度

如何发布命令

讲话有技巧

让批评变个味道

个别谈话，谈出领导

第十二章 器重与好感从何而来：对上级的语言艺术

如何称呼上级不简单

巧解上级“暗语”

与上级说话的艺术

指出上级错误有讲究

用幽默赢得上级器重

第十三章 信任与人缘从何而来：同事语言艺术

不做出头鸟，不抢人功劳

有些话不能说

停止抱怨，适时采纳别人意见

不斤斤计较，但要学会拒绝

第十四章 跟随时代：公关语言的多样化

先声夺人，巧用电话来沟通

学会用电子邮件即时沟通

第十五章 公关口才的锤炼之道

充满自信，大胆开口

慧于心才能秀于口

修炼口德，说话不可无礼

准确说出对方的名字

第十六章 公关口才情景模拟训练

制造自己说话的机会

克服恐惧，训练胆量

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