国际邮轮应聘及面试英语 黄超夷 编 pmlz 电子版 pdf docx 网盘 kindle azw3 下载

本书为职业教育国际邮轮乘务管理专业重量教学资源库系列配套教材之一，以服务于邮轮产业为宗旨，以指导学生就业为导向，以任务驱动为途径，分为上下两篇，包括国际邮轮面试知识与实践、国际邮轮概况及船舶基本知识、国际邮轮岗位专业知识三大模块九个专题。主要内容有面试基础知识、国际邮轮面试技巧及面试题型、国际邮轮公司简介、国际邮轮面试岗位职责介绍、船舶基本知识和安全知识、西餐专业知识、酒水专业知识、客舱专业知识和邮轮其他部门知识。本书贯彻党的二十大报告中发展海洋经济的要求，基于国际邮轮各部门服务岗位职责、岗位技能以及所应达到的英语语言水平要求，力求使学生具备良好的职业道德和敬业精神，掌握邮轮专业知识及英语口语面试技巧。

本书不仅适用于国际邮轮乘务管理专业学生，也可作为有志从事国际邮轮服务与管理工作的社会求职者的参考用书。

上篇 国际邮轮面试知识

模块一 国际邮轮面试知识与实践 002

专题一 面试基础知识 003

第一节 面试前准备 003

第二节 面试类型 012

专题二 国际邮轮面试技巧及面试题型 019

第一节 面试中答题技巧 019

第二节 邮轮面试题型 028

下篇 国际邮轮专业知识

模块二 国际邮轮概况及船舶基本知识 040

专题一 国际邮轮公司简介 041

第一节 国际知名邮轮品牌 041

第二节 其他邮轮品牌 054

专题二 国际邮轮面试岗位职责介绍 060

第一节 邮轮组织架构 060

第二节 岗位介绍和职责 062

专题三 船舶基本知识和安全知识 065

第一节 船舶基本知识 065

第二节 船舶安全知识 068

模块三 国际邮轮岗位专业知识 073

专题一 西餐专业知识 074

第一节 西餐概述 074

第二节 西餐服务 078

第三节 西餐菜单 089

专题二 酒水专业知识 099

第一节 酒吧概述 099

第二节 非酒精类饮品知识 112

第三节 含酒精类酒水知识 118

专题三 客舱专业知识 133

第一节 客舱概述 133

第二节 客舱清洁服务 140

第三节 夜床服务 146

第四节 解决客人投诉 151

专题四 邮轮其他部门知识 154

第一节 前台部知识 154

第二节 娱乐部知识 158

第三节 应急处理知识 161

附录1 邮轮常用词汇 166

附录2 十款流行的鸡尾酒配方及制法 169

附录3 网络面试注意事项 173

附录4 国际邮轮面试真题实训 175

参考文献 176

无

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