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《秘书职业资格考试通关指南》依据*版《秘书国家职业标准》（三级、四级）编写。在内容上，《秘书职业资格考试通关指南》紧扣各考点的要求，逐项对考生进行强化训练；在形式上，《秘书职业资格考试通关指南》重难点解析、仿真训练、答题指导与六套核心密卷相辅相成，帮助考生把握考试精髓，顺利考取职业证书。

章 秘书职业资格鉴定考试概述

节 《秘书国家职业标准》(2006年版)解读

一、职业概况

二、基本要求

三、工作要求

四、比重表

第二节 秘书职业资格鉴定考试概述

一、考试依据

二、内容构成

三、各部分考试题型及分值安排

四、成绩计算

第二章 职业道德与秘书礼仪

节 考点解析

一、考试重点与难点

二、考点解析

第二节 仿真训练

一、职业道德基础知识

二、职业道德个人表现

三、秘书礼仪

第三章 文书基础

节 考点解析

一、考试重点与难点

二、考点解析

第二节 仿真训练

一、单项选择题

二、多项选择题

第四章 办公自动化基础和速记基础

节 考点解析

一、考试重点与难点

二、考点解析

第二节 仿真训练

一、单项选择题

二、多项选择题

第五章 沟通基础

节 考点解析

一、考试重点与难点

二、考点解析

第二节 仿真训练

一、单项选择题

二、多项选择题

第六章 企业管理基础

节 考点解析

一、考试重点与难点

二、考点解析

第二节 仿真训练

一、单项选择题

二、多项选择题

第七章 法律与法规

节 考点解析

一、考试重点与难点

二、考点解析

第二节 仿真训练

一、单项选择题

二、多项选择题

第八章 会议管理

节 考点解析

一、考试重点与难点

二、考点解析

第二节 仿真训练

一、四级秘书

二、三级秘书

第九章 日常事务管理

节 考点解析

一、考试重点与难点

二、考点解析

第二节 仿真训练

一、四级秘书

二、三级秘书

第十章 文书拟写与处理

节 考点解析

一、考试重点与难点

二、考点解析

第二节 仿真训练

一、四级秘书

二、三级秘书

第十一章 答题指导与模拟测试

节 答题指导

一、考试试题类型

二、各种题型答题技巧

第二节 模拟测试

秘书职业资格四级模拟测试(一)

秘书职业资格四级模拟测试(二)

秘书职业资格四级模拟测试(三)

秘书职业资格三级模拟测试(一)

秘书职业资格三级模拟测试(二)

秘书职业资格三级模拟测试(三)

后记

李展，南京钟山职业技术学院副教授，*文秘类专业教学指导委员会专家库成员，江苏省职业技能鉴定秘书专业命题组核心成员、秘书资格考试阅卷组组长，对于职业资格考试有较为深入的研究。

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第二章

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职业道德与秘书礼仪

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"font-size: small; font-family: Times New Roman;"> 

职业道德部分内容在考试中占

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"EN-US">

"font-size: small; font-family: Times New Roman;"> 

职业道德部分的题目比较简单，但是要求相当严格，如果职业道德部分不及格，整个秘书考试就会被视为不及格，必须经过补考，成绩合格，才能取得相应的秘书职业资格证书。

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"font-size: small; font-family: Times New Roman;"> 

该部分考试分为两个模块：一是职业道德基础知识，一般情况下

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"font-family: 宋体; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA;">题左右，其中

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"font-family: 宋体; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA;">题为单项选择题，

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"font-family: 宋体; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA;">题为多项选择题，答案均在书本中；二是职业道德个人表现题，

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"font-family: 宋体; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA;">题左右，要求考生根据自己的实际情况来作答，没有固定答案。

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"font-size: small; font-family: Times New Roman;"> 

秘书礼仪部分主要考查秘书日常工作和生活中常用的礼仪知识，多以情景录像的方式考核，在选择题中也时有出现。

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"EN-US">

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一、考试重点与难点

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（一）重点

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"font-family: 宋体; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA;">

道德的含义，道德规范与法律规范的区别，中华民族传统美德的主要内容，职业道德的内涵和特征，企业文化的概念，职业道德对企业的价值，文明礼貌的含义，文明礼貌的具体要求，爱岗敬业的含义，爱岗敬业的具体要求，办事公道的含义，办事公道的具体要求，遵纪守法的含义，遵纪守法的具体要求，团结互助的含义和意义，团结互助的具体要求，创新的含义，如何开拓创新，职业道德修养的含义，职业道德修养的途径，职业道德修养的方法等。

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"font-size: small; font-family: Times New Roman;"> 

"font-size: small;">

"font-family: 宋体; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA;">

（二）难点

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lang="EN-US">

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"font-size: small;">

mso-bidi-font-size:="" mso-font-kerning:="" mso-ansi-language:=""

mso-fareast-language:="" mso-bidi-language:=""

mso-fareast-font-family:="" lang="EN-US">1.

"font-family: 宋体; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA;">

道德规范与法律规范的区别，职业道德对企业的价值，文明礼貌的具体要求，爱岗敬业的具体要求，办事公道的具体要求，遵纪守法的具体要求，团结互助的具体要求，如何开拓创新，职业道德修养的途径，职业道德修养的方法等。

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"EN-US">2.

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握手、介绍、递送名片、接打电话的方法与顺序。

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"EN-US">

"font-size: small; font-family: Times New Roman;"> 

times="" new="" mso-bidi-font-size:="" mso-font-kerning:=""

mso-ansi-language:="" mso-fareast-language:="" mso-bidi-language:=

"" mso-fareast-font-family:="" lang="EN-US">3.

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轿车乘车礼仪。

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