中国旅游业普通高等教育“十三五”精品教材--旅游景区服务与管理 pmlz 电子版 pdf docx 网盘 kindle azw3 下载

　　《中国旅游业普通高等教育“十三五”精品教材：旅游景区服务与管理》基于作者王昕、龚德才、张海龙广泛的景区实地调研，提供了较全面的知识体系，大量的数据和案例，并结合旅游景区发展趋势，丰富了很多新的知识和概念，具有较强的实践性。主要包括旅游景区与服务概述、旅游景区销售服务与管理、旅游景区游览服务与管理、旅游地辅助服务系统、游客服务与管理、旅游景区资源与环境管理、旅游景区安全服务与管理、旅游景区运营与危机管理、旅游景区智慧化服务与管理。

《中国旅游业普通高等教育“十三五”精品教材：旅游景区服务与管理》既可作为旅游管理本科及相关专业学生的教材，也可供旅游学者、管理部门工作人员、景区管理者和旅游开发商参考。

章 旅游景区与服务概述

节 我国旅游景区的发展

第二节 旅游景区基础概要

第三节 旅游景区与服务

第四节 旅游景区管理的理论基础

第二章 旅游景区销售服务与管理

节 旅游景区销售宣传

第二节 旅游景区门票服务

第三节 旅游景区售后服务

第三章 旅游景区游览服务与管理

节 旅游景区预游览服务

第二节 旅游景区标识系统

第三节 旅游景区游路系统

第四节 旅游景区解说系统

第四章 旅游地辅助服务系统

节 旅游购买服务与管理

第二节 旅游交通服务与管理

第三节 餐饮服务管理

第四节 住宿服务与管理

第五节 其他辅助服务与管理

第五章 游客服务与管理

节 游客行为引导

第二节 游客服务与管理的过程

第三节 旅游景区容量与管理

第六章 旅游景区资源与环境管理

节 旅游景区环境的内涵

第二节 旅游景区环境服务与管理

第三节 旅游景区资源保护与管理

第七章 旅游景区安全服务与管理

节 关于旅游景区安全

第二节 主要自然灾害和安全管理

第三节 设施安全管理

第四节 节事活动与安全管理组织

第五节 景区治安管理

第六节 景区健康与文化及游客管理

第七节 安全管理制度

第八章 旅游景区运营与危机管理

节 旅游景区运营概述

第二节 旅游景区管理模式

第三节 旅游景区危机管理

第九章 旅游景区智慧化服务与管理

节 智慧旅游概述

第二节 智慧景区建设与管理

第三节 智慧景区与管理的案例分析

附录一 《中华人民共和国旅游法》

附录二 《风景名胜区管理条例》

附录三 《国家生态旅游示范区管理暂行办法》

附录四 《国家生态旅游示范区建设标准》

附录五 《旅游规划通则》实施细则

附录六 《旅游景区质量等级的划分与评定》

附录七 《创建国家5A级旅游景区评比标准》

参考文献

后记

暂无相关内容，正在全力查找中

暂无出版社相关信息，正在全力查找中！

暂无相关书籍摘录，正在全力查找中！

在线阅读地址：中国旅游业普通高等教育“十三五”精品教材--旅游景区服务与管理在线阅读

在线听书地址：中国旅游业普通高等教育“十三五”精品教材--旅游景区服务与管理在线收听

在线购买地址：中国旅游业普通高等教育“十三五”精品教材--旅游景区服务与管理在线购买

暂无原文赏析，正在全力查找中！

暂无其它内容！