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　　这是一本不谈任何理论而集中从微观层面关注和介绍沟通技能与技巧训练的实用书。旨在帮助从事商务活动的人士，提高在谈判中用英语有效沟通的技能。

本书分为三大部分，分别从谈判前的准备、谈判中的注意事项、谈判后的效果评估等方面对所需技巧进行了概括总结。并真正地做到图文并茂、深入浅出、即学即用！这*是一本可以使读者花费少的时间与精力却能获得出乎意料收获的好书。

本书的主要读者对象是初入职场、急需用英语提高在商务谈判中沟通技能的人士，对于学习外贸、商务英语等相关专业的学生亦是十分适用的。

1　Introduction to this book

Part One: Phases

2　Phases of negotiation　

3　Preparation　

4　Establishing rapport　

5　Discussion: starting the negotiation　

6　Propsals　

7　Bargaining　

8　Reaching settlement　

9　Questions and answers　

Part Two: Approach

10　Approaches to the negotiation　

11　Body language　

12　Rapport　

13　Culture　

14　Diplomatic language　

15　Handing problems　

Part Three: Evaluation

16　Preparing for a negotiation　

17　Cross-cultural checklist　

18　Evaluating your performance　

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