网络舆情管理(监测预警与引导) pmlz 电子版 pdf docx 网盘 kindle azw3 下载

本书的主要内容包括舆情的基础知识、舆情监测、舆情预警、舆情引导，其重点内容和核心内容是舆情引导。全书可以分为四大部分：

部分是（网络）舆情的基础知识，包括 章和第二章。 章主要介绍了什么是网络和网络时代、网络的发展概况、网络时代的信息传播特征，使读者对上述内容有概括性了解。第二章主要介绍什么是舆情、网络舆情、舆情引导，以及网络舆情的特点及其对公务人员日常工作的影响， 介绍了什么是博客、微博、微信等网络时代的信息传播方式。

第二部分是舆情监测与预警，包括第三章和第四章。第三章主要介绍了网络舆情监测及其方法，舆情监测主要可以通过舆情软件、门户网站、突发事件进行监测，并进行了案例分析。第四章主要介绍了网络舆情预警的方式方法。舆情研判与预警主要是对舆情的内容、风险、走向、趋势、引导策略做出预测和预判，对每种预警方式进行了详细介绍，并进行了案例分析。

第三部分是舆情引导，包括第五章、第六章和第七章，是全书的重点和核心内容。第五章介绍了我国当前舆情引导工作的基本要求、主要原则及观念误区。第六章介绍了舆情引导的十大策略性方法、舆情引导的十大技巧。其中舆情引导的十大策略性方法，全部附带了案例分析，并对每一种方法的使用情景和操作要点进行了详细论述和概括性提炼。第七章介绍了舆情引导工作的主要组织和主体、舆情引导的日常工作流程、舆情引导工作机制，对各级 建立舆情工作体系、完善舆情工作机制具有重要参考意义。

第四部分包括第八章、第九章。近年来网络谣言泛滥，第八章就谣言的产生和应对进行了专题讨论和案例分析。当前各级 负面新闻频频爆出，因此第九章就政府丑闻的应对和处置进行了专题探讨，并以美国水门事件和武汉经适房六连号事件为例进行了案例分析。

章 网络时代及其信息传播

节 网络与网络时代

第二节 网络时代信息传播特征

第二章 舆情与网络舆情的特点

节 舆情与网络舆情

第二节 网络舆情的产生与发展规律

第三节 网络舆情的特点及其对机关工作的影响

第三章 网络舆情监测

节 舆情的软件监测

第二节 舆情的事件监测

第三节 舆情事件监测案例分析

第四节 舆情的网站监测

第五节 舆情网站监测案例分析

第四章 网络舆情预警

节 网络舆情预警及其方法

第二节 舆情内容研判与预警

第三节 舆情风险研判与预警

第四节 舆情走向和趋势研判与预警

第五节 舆情引导策略研判与预警

第五章 舆情引导工作指导思想、原则与误区

节 舆情引导工作指导思想

第二节 舆情引导工作主要原则

第三节 舆情引导工作的观念误区

第六章 舆情引导方法与技巧

节 舆情引导策略与方法

第二节 舆情引导技巧与艺术

第七章 舆情引导工作与工作机制

节 舆情引导的组织与主体

第二节 舆情引导工作流程

第三节 舆情引导工作机制

第八章 专论：谣言的产生与应对

节 谣言与网络谣言

第二节 谣言的产生原因

第三节 谣言的应对与引导

第四节 谣言应对案例分析：抢盐风波

第九章 专论：政府丑闻的应对与处置

节 丑闻

第二节 政治丑闻与政府丑闻

第三节 政府官员性丑闻

第四节 政府丑闻应对

附录 有关网络舆情工作的法律法规

参考文献

后记

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