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上篇??细节决定成败3?

第一章?天下大事，必作于细3

细节决定成败3

千里之堤，毁于蚁穴7

把握细节，把握人生18

的竞争，是细节竞争22

从细节中来，到细节中去31

案例分析——从福特的故事说起39

第二章?细节源于态度42

认真使人高贵42

干一行爱一行48

专注成就未来51

吾日三省吾身57

用心才能看得见62

案例分析——褚时健与“褚橙”69

第三章?细节做到就是创新75

细节是一种创造75

处处留心皆学问82

简单的招式练到就是绝招86

新的视角，新的发现91

改变细节，与众不同98

案例分析——乔布斯的成功秘诀105

下篇??把细节做到109

第四章?宝剑锋从磨砺出，欲达细节来109

目标，给梦想一个期限109

找准靶心，培养思维117

工欲善其事，必先利其器122

做时间的掌舵者126

紧抓细节不放手131

案例分析——雷蒙·克洛克如何让麦当劳走向138

第五章?追求无止境，细节见真功145

把每一个零件做到145

技术需要不断地训练151

注意细节，精益求精157

倾听客户的声音164

从细节中体现优质服务172

案例分析——王永庆卖米的故事178

第六章?受用终身的十个细节/span>182

主动打招呼182

嘴角上扬45度188

记住对方的姓名194

把握的交往距离200

幽默是一剂润滑剂205

把自己的时间调快5分钟213

合理布置你的办公桌219

养成记录的/span>226

主动汇报工作231

勇于承认自己的错误236

细节名言采编241

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      在中国，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少；我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者。我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，提倡注重细节、把小事做细。